HR przed nowymi wyzwaniami

Analiza nastroju oraz efektywności pracowników funkcjonujących w hybrydowym systemie pracy przy wykorzystaniu nowych narzędzi technologicznych to główne zadanie, jakie stoi dziś przed HR-em

Rok 2021 pokazał, że siła HR-u rośnie. Działy personalne mają coraz większe znaczenie i wpływ na biznes. Pandemia spowodowała, że tempo rozwoju sektora znacznie przyspieszyło.

Działy HR to dzisiaj nie tylko kadry i płace, rekrutacja nowych pracowników, czy szeroko rozumiane ścieżki rozwoju, ale działy które często mają przed sobą trudną misję „ogarnięcia” firmy i pracowników w nowym systemie pracy zdalnej czy hybrydy. Biznes coraz bardziej liczy się ze zdaniem swoich HR dyrektorów. Aktualnie możemy mówić o bardzo dobrym okresie dla osób specjalizujących się w tej dziedzinie. HR-owcy nie mogą narzekać dziś na brak pracy. Przeciwnie, czeka ich mnóstwo wyzwań i znacznie większa odpowiedzialność.

Technologiczna rewolucja w HR

HR przeszedł również technologiczną rewolucję. Powstało mnóstwo narzędzi, które  zmieniają działania personalne w liczby i statystyki, dzięki czemu stają się wyraźniej namacalne i zrozumiałe do analizy przez kadrę zarządzającą czy działy finansowe. To w końcu HR-owcy mają największy wpływ na redukcję kosztów spowodowanych wzrastającą rotacją i wydłużonym procesem szkolenia nowych pracowników.

Progres technologiczny w ogromnej mierze ułatwił i przyspieszył procesy rekrutacji pracowników poprzez videorozmowy. Jednocześnie powstały nowoczesne narzędzia do badania candidate experience i do łatwiejszej selekcji kandydatów. Osoby zajmujące się rekrutacją mogą odczuwać wiele korzyści z tego tytułu.

Pracodawcy, którzy postawili na pracę zdalną otworzyli się również na kandydatów z innych miast, a w międzynarodowych firmach także na osoby pochodzące z innych krajów. A to dla rekruterów ogromne ułatwienie w poszukiwaniu talentów.

Nowoczesne technologie stały się ogromnym wsparciem również dla pracowników. Firmy pracują w chmurze, na share pointach, umożliwiając pracownikom na home office szybki dostęp do wiedzy i projektów.  Komunikacja firmowa przerzuciła się do świata wirtualnego, na wewnętrznych komunikatorach powstają grupy tematyczne i dyskusyjne, bez których nikt właściwie nie wyobraża sobie już funkcjonowania.

Budowanie elastycznych zespołów utożsamiających się z firmą

Wyraźnie zmienił się profil poszukiwanych pracowników. Daje się zauważyć, że pracodawcy stawiają obecnie na umiejętności szybkiej adaptacji do zmian oraz zwinnego uczenia się. Można mówić o trendzie związanym z Learning Agility. Podobnie jest z firmami, najbardziej elastyczne podmioty najlepiej poradziły sobie w pandemii. Te, które z dnia na dzień potrafiły przestawić swoje działania na nowe tory stały się obecnymi liderami rynku.

Rekrutacja w nowej rzeczywistości ma wiele walorów natomiast już proces Onboarding-u pracowników w trybie pracy zdalnej wymagał wypracowania nowych mechanizmów. A największym wyzwaniem dla działów HR stało się  z pewnością dbanie o morale osób pracujących w firmie.  

HR dyrektorzy i HR Business Partnerzy to dziś role mocno pożądane na rynku. Powstają również nowe specjalizacje w obrębie HR, jak Chief Happiness Officerowie, co pokazuje jak istotny jest dla pracodawców poziom satysfakcji pracowników i komfort ich pracy. To będzie dobry czas dla pracowników. Robi się coraz więcej, aby ich utrzymać w organizacji. W ostatnim czasie zaczęto pracować nad komfortem psychicznym zatrudnionych osób. Wiele firm dokonało zakupu programów pomocy pracowniczej (EAP), dzięki którym pracownicy mogą skorzystać z porad psychologów, specjalistów medycznych, czy prawników. 

Dogłębnie i całościowo przemyślane działania HR

HR to teraz proces przemyślany od a do z, wiążący się z prześledzeniem i zmapowaniem całej firmy. To analiza danych, statystyk, kompetencji i wyników finansowych. Dla mnie jako HR-owca to wymarzone połączenie, oznaczające ogromny rozwój dla tej specjalizacji. Czy są jednak na rynku specjaliści o takich kompetencjach, którzy potrafią spojrzeć na firmę tak szeroko? Na pewno część organizacji bardzo świadomie pracuje już od lat tworząc i rozwijając firmę w oparciu o silną współpracę i rekomendacje ze strony HR. Dla większości firm to jednak zupełna nowość i zupełnie nowe wyzwanie dla działów personalnych. 

Przed firmami stoi ogromne wyzwanie połączenia pracy zdalnej z pracą w biurze, przeszkolenie swojej kadry zarządzającej, która ma największy udział w motywowaniu pracowników i wpływ na sprawne funkcjonowanie organizacji w świecie wirtualnym.  

Ostatnie miesiące 2021 i rok 2022 zapowiadają się pozytywnie dla gospodarki. Rynek zaczyna się otwierać, machina ruszyła. Jeden rozwijający się teraz sektor napędza drugi. Firmy IT nie nadążają tworzyć nowych systemów, aplikacji i oprogramowania, więc firmy rekrutacyjne mają też z tego tytułu coraz więcej projektów. Firmy szkoleniowe ruszyły z nowymi szkoleniami,  firmy eventowe organizują coraz więcej integracji, firmy marketingowe pomagają promować pracodawców i razem z działami HR planują działania i kampanie Employer Brandingowe.  

W pracy, jak w życiu

W nadchodzącym czasie będziemy obserwować powstawanie na rynku nowych segmentów gospodarki. W tym kontekście firmy będą zmieniać swoje modele biznesowe i sposoby zarządzania pracownikami. Specjaliści w poszczególnych dziedzinach będą musieli być bardziej elastyczni i nastawieni na budowanie bardziej spójnych relacji z pracodawcami.

Dzisiaj młodzi ludzie potrafią walczyć o swoje, znają swoje prawa, są asertywni, potrafią wyznaczać granice, w pracy działają tak, jak w życiu prywatnym. Można odbierać to jako opryskliwość czy brak pokory i dyscypliny natomiast są to bardzo mądre i zdrowe wartości, które docelowo mogą przynieść ogromną wartość organizacji.

Jeśli firmy będą chciały przyciągnąć i utrzymać najlepszych pracowników będą musiały wykazać się elastycznością w sposobie podejścia do ich indywidualnego zapotrzebowania i preferowanego trybu pracy. Pozwolić im być sobą w pracy. A pracownicy starać się zrozumieć biznesowe cele organizacji. W ten sposób relacje pracownik pracodawca będą się coraz bardziej zacieśniać, po to by były możliwie najbardziej satysfakcjonujące dla obu stron.